Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Conditions de retour Pour être éligible à un retour, votre article doit être :
- Dans son état d'origine, non porté et non lavé
- Avec toutes les étiquettes attachées
- Dans son emballage d'origine
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus lors du retour.
Échanges Nous proposons uniquement des échanges (taille, couleur). Pour initier un échange, contactez-nous à [votre email] en indiquant votre numéro de commande et l'article souhaité en échange.
Comment initier un retour
- Contactez-nous à [votre email] dans les 14 jours suivant la réception
- Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour
- Renvoyez l'article à l'adresse que nous vous communiquerons
- Une fois l'article reçu et vérifié, nous procéderons à l'échange
Articles non éligibles Les articles en promotion, les sous-vêtements et les maillots de bain ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.